产品领导者–远程咨询平台

全职 在英格兰境内灵活& Wales 薪水:63,851英镑加上伦敦加权(如适用)3,520 关闭:2021-01-17

公民咨询提供在线提供机密建议,并免费提供电话,并免费提供服务。通过我们国家的慈善网络,我们给予人们的知识和信心,他们需要向前找到他们的方式 - 无论他们是谁,无论他们是什么问题。

我们特别欢迎残疾人和黑人,亚洲和少数民族(BAME)候选人的申请作为击球和残疾人士目前在公民建议下呈现出来。我们是社区业务的比赛平等活动的成员,王子负责任的商业网络,并致力于在英国各地的少数民族的就业机会。我们还欢迎LGB和Trans和非二进制候选人的申请。
我们对雇用残疾人的积极承诺,并保证采访所有残疾候选人,他们符合在角色概要文件中所载的作用的最低基本标准。

您将领导高调,业务关键的优先队伍,转变公民咨询志愿者的平台,向公众提供远程建议。这将涉及替换现有的电话和WebChat平台并将视频聊天功能引入网络。我们的电话服务仅收到每年有460万个电话,并获得成千上万的志愿者。

您将负责此转型努力的整体交付,预计将花费高达2.5岁,并将涉及发现要求,测试和采购解决方案,并将新技术推出英格兰和威尔士的数千名志愿者。您将负责确保在一系列团队和部门协调工作,内部和外部利益相关者协调。您还将提供管理初级产品角色,包括负责维护我们的遗留远程建议平台的初级产品角色。

国家公民咨询来自英格兰和威尔士的办事处,设有5个地区办事处,总部设在加卡迪夫,伦敦,伯明翰,利兹和利物浦,所有成功的申请人必须依据英格兰或威尔士。

请注意,如果众多申请,我们保留了早期关闭申请的权利。