产品负责人–远程咨询平台

全职 英格兰境内灵活& Wales 薪水:63,851英镑,加上伦敦的权重(如适用)为3,520 截止:2021-01-17

市民咨询可以在线,通过电话和亲自免费提供机密建议。通过我们的全国慈善网络,我们为人们提供了前进之路所需的知识和信心,无论他们是谁,无论遇到什么问题。

我们尤其欢迎残疾人和黑人,亚洲及少数民族(BAME)候选人的申请,因为在整个公民咨询中,BAME和残疾人的人数均不足。我们是Prince负责任的商业网络“社区商业”中种族平等运动的成员,并致力于改善全英国少数民族的就业机会。我们也欢迎来自LGB和Trans以及非二进制候选者的申请。
我们对雇用残疾人做出了积极承诺,并保证会见所有符合角色简介中所规定的最低基本条件的残疾人候选人。

您将领导一个高调,关键业务,优先级较高的团队,改造Citizens Advice志愿者使用的平台,以向公众提供远程建议。这将涉及替换现有的电话和网络聊天平台,并将视频聊天功能引入网络。仅我们的电话服务每年就收到来自公众的460万个电话,并且有数千名志愿者参与其中。

您将负责此项转型工作的总体交付,预计将需要长达2.5年的时间,并将涉及发现需求,测试和采购解决方案以及向英格兰和威尔士的数千名志愿者推广新技术。您将负责确保内部和外部利益相关者在各个团队和部门之间协调工作。您还将负责初级产品角色的管理,包括一个负责维护我们的旧式远程建议平台的角色。

国家公民咨询中心在英格兰和威尔士设有办事处,在加的夫,伦敦,伯明翰,利兹和利物浦设有5个地区办事处,因此,所有成功申请者都必须位于英格兰或威尔士境内。

请注意,如果有大量的申请,我们保留提前关闭申请的权利。

要申请这份工作,请访问 www.jobtrain.co.uk.