公民咨询实验室负责人

公民咨询客户旅程团队正在领导公民咨询内容和服务的转型。我们与跨学科的敏捷团队合作,设计和交付满足公众和顾问需求的彩票开奖公告,包括我们的数字建议,该建议每年有2000万用户。

客户旅程团队包括彩票开奖公告经理,交付经理,内容设计师,用户研究人员,用户体验设计师,视觉设计师,服务设计师,数据科学家和策略师。我们在技术和数据方面与同事紧密合作。

该实验室是“客户旅程”团队的新成员。它将创新并培育新的方式来满足我们用户的需求。

这个角色将建立并领导实验室。该实验室将在网络上同事的专业知识和构想的基础上,采用创新,负责和慷慨的方法进行工作。该实验室将与创新专家的核心团队一起公开工作,并与其他学科的同事合作。

此角色是客户旅程团队中的高级领导角色,与彩票开奖公告负责人和交付负责人一起工作。职位持有人将协同领导团队的职权范围,方向,工作方式和利益相关者关系。

候选人将:

  • 拥有领导团队研究,原型设计,启动和扩展创新方案的经验,包括同时领导多个项目
  • 拥有领先的服务设计/交付经验,可提供大量服务,复杂的用户旅程和多个用户组
  • 拥有领导多学科敏捷团队的经验,包括技术人员和预算管理
  • 成为有影响力的人,具有说服并与各级利益相关者进行谈判的能力